Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Această politică se aplică prelucrării datelor cu caracter personal de către ALGRUP Servicii Integrate de Securitate SRL, denumită în continuare „Algrup”, „noi” sau „operatorul”.

• Sediu social: Slatina, județul Olt (adresă completă disponibilă la cerere)
• Cod unic de înregistrare (CUI): [se va completa]
• Nr. înregistrare Registrul Comerțului: [se va completa]
• Email: office@algrup.ro
• Telefon: +40 700 000 000

Prelucrarea datelor se desfășoară în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004.

2. Ce date colectăm

2.1. Date pe care ni le furnizezi direct

Când completezi formularul de cerere ofertă, ne contactezi prin email sau telefon ori soliciți o vizită la obiectiv, putem prelucra:

• Nume și prenume
• Email, telefon
• Localitate, adresa obiectivului (dacă o oferi)
• Tipul de serviciu solicitat și detalii despre nevoile tale
• Orice alte informații pe care alegi să le incluzi în mesaj

2.2. Date colectate automat

• Adresă IP (anonimizată în statistici)
• Tip de browser și sistem de operare
• Pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului
• Cookie-uri (vezi Politica de cookies)

3. Scopul prelucrării

Folosim datele tale exclusiv pentru:

• Răspuns la cereri de ofertă și comunicare comercială pre-contractuală
• Programarea vizitelor la obiectiv și pregătirea propunerii tehnice
• Executarea contractelor de servicii de securitate (pază, monitorizare, sisteme electronice, mentenanță)
• Facturare și contabilitate
• Îmbunătățirea site-ului prin analize statistice (anonime)
• Respectarea obligațiilor legale (arhivare documente, raportări către autorități)

4. Temei legal

Prelucrăm datele pe baza unuia sau mai multor temeiuri legale din articolul 6 GDPR:

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) — pentru contractele de servicii
• Consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a) — pentru comunicări de marketing și unele cookie-uri
• Obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c) — pentru evidențe contabile și raportări
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) — pentru securizarea site-ului, răspuns la cereri de ofertă, prevenirea fraudei

5. Durata stocării

• Date din cereri de ofertă (fără contract încheiat): maxim 12 luni
• Date contractuale și documente contabile: 10 ani (conform Codului Fiscal)
• Date din corespondență email: 3 ani
• Date statistice anonime: pe durată nedeterminată

După expirarea perioadei, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu transferăm datele tale către terți pentru scopuri de marketing. Putem transmite date doar către:

• Furnizori de servicii IT (hosting, email) — cu acord de prelucrare semnat
• Contabilitate externă — sub obligație de confidențialitate
• Autorități publice (ITM, ANAF, organe de control) — la cererea legală a acestora
• Avocați sau executori — în cazul unor litigii

Toate datele sunt prelucrate exclusiv pe teritoriul Uniunii Europene.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Acces — să afli ce date avem despre tine
• Rectificare — să corectezi date inexacte sau incomplete
• Ștergere („dreptul de a fi uitat”) — în condițiile prevăzute de lege
• Restricționare a prelucrării
• Portabilitate — primirea datelor într-un format structurat
• Opoziție — la prelucrarea bazată pe interes legitim sau marketing
• Retragerea consimțământului oricând (fără efect asupra prelucrărilor anterioare)
• Plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere) — www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la office@algrup.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale:

• Conexiune criptată HTTPS pe întreg site-ul
• Acces restricționat pe baza rolurilor (need-to-know)
• Parole puternice și autentificare în doi factori pentru sistemele administrative
• Backup-uri regulate, criptate
• Monitorizare continuă a infrastructurii și update-uri de securitate
• Instruirea periodică a personalului privind protecția datelor

9. Cum ne contactezi

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale sau pentru exercitarea drepturilor GDPR:

• Email: office@algrup.ro
• Telefon: +40 700 000 000
• Adresă poștală: ALGRUP Servicii Integrate de Securitate SRL, Slatina, județul Olt

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic, pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările semnificative sunt comunicate utilizatorilor activi prin email sau prin notificare pe site.